Zadnje ažuriranje: 25.05.2026.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite osobni podaci posjetitelja web stranice, kupaca, polaznica i polaznika online programa.
Terra Mater, obrt za usluge i djelatnosti turističkog vodiča, vl. Ivana Rakuljić
Novo Selište 130, 44250 Novo Selište, Hrvatska
OIB: 72777472801
Web: ivanarakuljic.com
E-mail za upite o privatnosti: ivana.rakuljic@gmail.com
Ovisno o načinu korištenja stranice i platforme, možemo obrađivati ime i prezime, e-mail adresu, podatke potrebne za račun, podatke o kupljenom programu, status narudžbe, trajanje pristupa, napredak kroz lekcije, tehničke podatke kao što su IP adresa i zapisnici aktivnosti, poruke poslane putem e-maila te podatke koje sami unesete u obrasce.
Podaci o kartici ne spremaju se na ovoj stranici. Kartična plaćanja obrađuje Stripe kroz vlastitu sigurnu infrastrukturu.
Nakon kupnje i tijekom trajanja programa mogu se slati servisni e-mailovi vezani uz kupljeni program: potvrda pristupa, nježni podsjetnici, ankete, informacije o isteku pristupa i završni e-mail. Ovi e-mailovi služe izvršenju kupljene usluge i podršci polaznicama/polaznicima. Newsletter i promotivni e-mailovi šalju se samo kada postoji privola ili druga zakonita osnova.
Podaci se mogu dijeliti samo kada je to potrebno za rad sustava: hosting pružatelj, Stripe za plaćanja, MailerLite ili drugi e-mail servis za slanje e-mailova, YouTube/Google za prikaz video sadržaja, Zoom ili vanjske platforme ako se koristi vanjski sadržaj, te knjigovodstveni i pravni pružatelji usluga kada je potrebno.
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju koriste se odgovarajuće zaštitne mjere dostupne prema GDPR-u, primjerice standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizmi koje pružatelj usluge navodi u svojim pravilima privatnosti.
Podaci korisničkog računa čuvaju se dok je račun aktivan ili dok postoji potreba za pružanjem usluge. Podaci o kupnji i računovodstvena dokumentacija čuvaju se u rokovima propisanima zakonom. Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se razumno ograničeno, koliko je potrebno za sigurnost i dokazivanje ispravnog rada sustava. Privole se čuvaju dok se ne povuku i onoliko koliko je potrebno dokazati zakonitu obradu.
Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli. Za ostvarenje prava javite se na ivana.rakuljic@gmail.com.
Ako smatrate da je obrada osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u državi članici EU-a. U Hrvatskoj je nadležno tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka.
Platforma koristi tehničke i organizacijske mjere poput zaštićenih lozinki, hashiranja lozinki, sigurnosnih tokena, ograničenja pristupa, evidencije aktivnosti i zaštite privatnih datoteka. Nijedan sustav nije apsolutno neprobojan, ali se mjere redovito održavaju i nadograđuju.
Ova Pravila privatnosti mogu se ažurirati kada se promijeni način rada web stranice, platforme ili zakonski zahtjevi. Važeća verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.